Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous effectuez un achat chez Rosa & Giulia, dans le cadre de notre processus de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Lorsque vous naviguez sur le site Rosa & Giulia, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, ce qui nous permet d’en savoir plus sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant Rosa & Giulia, nos nouveaux produits ainsi que des rappels de panier abandonné.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte bancaire, organiser la livraison ou effectuer un retour, nous considérons que vous consentez à leur collecte et à leur utilisation uniquement à cette fin précise.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, telle que le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?
Si vous changez d’avis après avoir donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : contact@rosa-giulia.com.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous ne respectez pas nos Conditions Générales.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Rosa & Giulia est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l’application générale de Shopify. Elles sont protégées par des pare-feu et un système de chiffrement.

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte bancaire de manière chiffrée conformément à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Les données de transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de votre achat, puis supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council et soutenues par des marques telles que Visa, MasterCard, American Express, Discover et JCB.

ARTICLE 5 – SERVICES TIERS

Les prestataires tiers que nous utilisons ne collecteront, n’utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire à l’exécution des services qu’ils nous fournissent (par exemple, le traitement des paiements).

Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Stripe, etc.).

Certains prestataires peuvent être situés dans des juridictions différentes. Si vous résidez dans un pays et que votre paiement est traité via une passerelle située dans un autre pays, vos informations peuvent être soumises aux lois de cette juridiction (par exemple, le U.S. Patriot Act).

Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé(e) vers un site ou une application tiers, vous n’êtes plus régi(e) par la présente Politique de confidentialité ni par nos Conditions Générales.

Liens
Rosa & Giulia n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des autres sites web auxquels vous pouvez accéder via des liens présents sur notre site.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Afin de protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin d’éviter qu’elles ne soient perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites.

Lorsque vous nous fournissez les informations de votre carte bancaire, celles-ci sont chiffrées à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit totalement sécurisée, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons :

  • session_id : identifiant unique, stocke les informations de session

  • _shopify_visit : stocke des données pendant 30 minutes après la dernière visite

  • _shopify_uniq : expire à minuit et compte les visites uniques

  • cart : stocke les informations relatives au contenu de votre panier pendant 2 semaines

  • _secure_session_id, storefront_digest : utilisés pour garantir un accès sécurisé

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant le site Rosa & Giulia, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays ou région de résidence, ou avoir obtenu le consentement des titulaires de l’autorité parentale pour permettre à des personnes mineures à votre charge d’utiliser ce site.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.

Si Rosa & Giulia est acquise par ou fusionne avec une autre entreprise, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous proposer nos produits.

ARTICLE 9 – MARKETING PAR SMS

En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en vous inscrivant via notre formulaire, vous consentez à recevoir des messages SMS concernant vos commandes et nos offres promotionnelles.

Un maximum de 30 messages promotionnels par mois peut être envoyé. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP. Les données sont utilisées pour analyser les performances des campagnes (clics, délivrabilité, ventes, etc.).

Nous utilisons smsbump.com comme prestataire de services SMS. L’utilisation d’outils tiers (tels que les raccourcisseurs de liens) peut nécessiter l’acceptation de leurs propres politiques de confidentialité.

Les informations sont partagées uniquement avec notre opérateur SMS à des fins de gestion des campagnes. Pour vous désinscrire, répondez STOP ou contactez-nous à contact@rosa-giulia.com.